在互联网时代，尤其是第二代互联网技术的应用和推广之后，人们普遍认为网络是一个满足人们日常应用的平台和互相交流的场所，此外，基于第二代互联网所开发出的应用程序，共享、社交、协作等元素对网络用户具有极大的吸引力。

在互联网社会中，每两天便会产生相当于人类文明创世至今所产生的信息量，由此可见，通过各种各样的方式，网络强大的功能和包容性带来了海量的信息，为社会化媒体营销提供了新的平台，那么，社会化媒体营销到底有什么优势及好处呢？

1、社会化媒体营销可精准定向目标客户

社交网络掌握了用户大量的信息，抛开侵犯用户隐私的内容不讲，仅仅是用户公开的数据中，就有大量极具价值的信息，不只是是年龄、工作等一些表层的东西，通过对用户发布和分享内容的分析，可以有效的判断出用户的喜好、消费习惯及购买能力等信息。

此外，随着移动互联网的发展，社交用户使用移动终端的比例越来越高，移动互联网基于地理位置的特性也将给营销带来极大的变革。

通过对目标用户的精准人群定向以及地理位置定向，我们在社交网络投放广告自然能收到比在传统网络媒体更好的效果。

2、社会化媒体营销使资讯传达更为及时

消费者出现在哪里，企业的营销传播活动就应该出现在哪里，无疑，社会化媒体营销正在改变、甚至颠覆传统时代的营销模式。

微博出现之前，优质的媒体资源基本上被电视台、广播、报纸、杂志、门户网站等牢牢垄断，企业重大营销活动，基本上只能借助上述媒介平台进行扩散。

然而，拥有天然媒介禀性的微博一出现，便已显示了对传统媒介所形成的巨大冲击波，微博以其现场播报、文字+图片+视频+音频的方式，使得资讯传达更为及时和迅速，俨然成了许多网民(如今网民的概念基本上也等同于公民、消费者)获取资讯的第一阵地。

由此可见，就媒介性质而言，社会化媒体就是企业多少年以来，梦寐以求的宣传阵地，这个阵地，基本上是完全属于企业自己的、可以有效控制的、几乎是零成本的自媒体。

3、社会化媒体营销可更直观的看到广告传播效果

广告投入产出比(ROI)是每一个广告主最为关心的事情，在社会化媒体营销平台，广告主可以通过自己广告的转播/评论很直观的看到自己的广告效果，也可以通过数据分析后台计算自己的投入产出比，适时调整广告策略。

据了解，现在有些平台甚至可以通过广告的实际效果按比例付费，这无疑对广告主来说是相当有利的一环。

4、社会化媒体营销可近距离接触用户

社会化媒体的互动特性可以拉近企业跟用户的距离，互动性曾经是网络媒体相较传统媒体的一个明显优势，但是直到社会化媒体的崛起，我们才真正体验到互动带来的巨大魔力。

在传统媒体投放的广告根本无法看到用户的反馈，而在网络上的官方或者博客上的反馈也是单向或者不即时的，互动的持续性差，往往是我们发布了广告或者新闻，然后看到用户的评论和反馈，而继续深入互动却难度很大，企业跟用户持续沟通的渠道是不顺畅的。

而社交网络使我们有了企业的官方微博，有了企业的官方主页，在这些平台上，企业和顾客都是用户，先天的平等性和社交网络的沟通便利特性使得企业和顾客能更好的互动，打成一片，形成良好的企业品牌形象。

此外，微博等社交媒体是一个天然的客户关系管理系统，通过寻找用户对企业品牌或产品的讨论或者埋怨，可以迅速的作出反馈，解决用户的问题。

如果企业官方账号能与顾客或者潜在顾客形成良好的关系，让顾客把企业账号作为一个朋友的账号来对待，那企业的获得的价值是难以估量的。

5、社会化媒体营销具有更高效的销售转化率

利用社会化媒体营销平台，大家通过人脉联系在一起，粉丝们对自己长期关注的品牌忠诚度与美誉度会逐日提升。广告也是通过一个个真实的“人”在传播，获得广告信息的人对广告的排斥大大降低，更容易将广告转化为真实的销售业绩。

6、社会化媒体营销的传播范围更为广泛

一旦企业发布的资讯非常有“价值”，很可能被众多粉丝自动自发转播，如同核裂变式地扩散、蔓延。

物以类聚，人以群分，粉丝的粉丝，很可能就是企业潜在的粉丝或消费者，如此，在企业微博中，每一个粉丝，都可能成为一个个小小的广播电台，将企业发布的资讯不断传递，直至最终衰减。

而且，通过对粉丝的标签、微博内容、参与话题、性别、职业、年龄、地域、关注的特定帐号等信息，可以精准有效地锁定企业的目标人群，无论是新品上市、市场调研、研发调研，还是广告测试，都可以借助微博，获得精准的反馈信息。

而这些，在传统的操作模式下，既费时、费力、费钱，还可能有造成很大误差，这就是社会化媒体营销为什么在短时间内获得如此大的成绩和影响力的原因。

传统模式下，老客户帮忙拉新客户，尽管还给予一定的激励措施，实际操作起来却不太容易，而微博的一个转发，就可能实现这个夙愿，微博这种病毒式的传播特性，传统媒介根本无法企及。

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