成交是营销人员的目标。电话营销员作出的所有努力为的不就是“成交”，其实成交并不是水到渠成的事情，成交也需要电话营销员去促进的。在成交时，必需记住以下的金律，否则最后可能是会竹篮打水一场空。
1.推销过程不要操之过急。不要低估确定潜在客户的重要性。
2.如果你一次又一次地发现，你总是因为同样的问题失去成交的机会。比如说：你的价格过高，那么你可能就面临一个管理员去交易面上的问题。这时，你就应当花些时间与你的销售经理谈谈你们公司的销售战略及市场定位问题。
3.不要沉湎于一个客户上。某公司电话营销员曾经就在一个客户成交前一直只和他一人谈。如果把花在打电话的是件永州确定潜在客户的努力上，那么她成交的交易何止一宗，也许是两宗或者是更多。
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